Política de Privacidade

Última atualização: 28 de julho de 2025

A Cambuci respeita a privacidade de quem visita este site e de seus hóspedes. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos e quais são seus direitos como titular dos dados. Aplicamos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), que rege o tratamento de dados pessoais no Brasil.

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Controlador dos Dados

Cambuci
Estrada do Vinho 2140, São Roque, SP, 18132-000 — Brasil
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 4784-3612

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Tipo de estadia de interesse e datas

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de acesso ao site
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies de funcionalidade e analytics (conforme consentimento)

3. Finalidade do Tratamento

Usamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Resposta ao contato: retornar mensagens enviadas pelo formulário do site.
• Gestão de reservas: confirmar, organizar e acompanhar estadias.
• Comunicação sobre a estadia: enviar informações de acesso, horários e orientações práticas.
• Melhoria do site: entender como os visitantes usam o site para aprimorar a experiência (somente com cookies de analytics aceitos).

Não usamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento prévio.

4. Base Legal para o Tratamento

• Consentimento (Art. 7, I, LGPD): para cookies de analytics e marketing, quando você aceita via painel de cookies.
• Execução de contrato (Art. 7, V, LGPD): para a gestão da reserva e comunicações relacionadas à estadia.
• Legítimo interesse (Art. 7, IX, LGPD): para responder a consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II, LGPD): quando exigido por lei.

5. Retenção de Dados

• Dados de contato e reserva: mantidos por 5 anos após o encerramento da relação comercial.
• Dados de cookies de analytics: retidos pelo período configurado no serviço de analytics utilizado (tipicamente 14 meses).
• Logs de acesso ao servidor: retidos por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem do site, analytics) — sob contrato e com obrigação de sigilo.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Cookies

Usamos cookies em quatro categorias: essenciais, analytics, marketing e preferências. Para saber mais e gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Revisões periódicas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos em lei.

9. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a eliminação dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Registrar reclamação junto à ANPD (anpd.gov.br)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de Idade

Este site é voltado a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, os eliminaremos.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reserva ativa.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 4784-3612
Endereço postal: Estrada do Vinho 2140, São Roque, SP, 18132-000